Última actualización: 08 / 01 / 2026

Bienvenido a Tu Inmueble México (en adelante, el “Portal”). Estos Términos y Condiciones regulan el acceso, registro, uso, contratación de planes y publicación de inmuebles dentro del Portal.

Al crear una cuenta, contratar un plan, adquirir créditos o utilizar cualquiera de las funcionalidades del Portal, el usuario manifiesta haber leído, entendido y aceptado de forma expresa, libre y voluntaria los presentes Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo, el usuario deberá abstenerse de utilizar el Portal.

1. IDENTIDAD DEL TITULAR

El Portal es operado por [NOMBRE DE LA EMPRESA O PERSONA FÍSICA], en adelante “EL TITULAR”, con domicilio en [DOMICILIO LEGAL], y correo electrónico de contacto [CORREO DE CONTACTO].

2. DEFINICIONES

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• Portal: El sitio web y/o plataforma digital operada por EL TITULAR.
• Usuario: Toda persona física o moral que accede, navega, se registra o contrata algún plan dentro del Portal.
• Publicante / Anunciante: Usuario que publica uno o más inmuebles en el Portal, ya sea en calidad de propietario, broker, asesor inmobiliario o desarrollador.
• Planes: Esquemas de suscripción mensual ofrecidos por el Portal, con características y costos diferenciados según el perfil del usuario.
• Créditos: Unidades digitales adquiridas por el usuario, donde cada crédito equivale a una publicación de inmueble.
• Publicación: Anuncio de un inmueble cargado por el usuario dentro del Portal.
• Prospecto: Persona interesada que contacta directamente al anunciante mediante los medios habilitados en la publicación.

3. OBJETO DEL PORTAL

El Portal tiene como finalidad proporcionar un espacio digital de promoción, visibilidad y presencia en línea para anuncios de inmuebles en venta o renta.

EL TITULAR no es una inmobiliaria, no actúa como intermediario, no representa a los anunciantes, no participa en negociaciones, no cobra comisiones por ventas o rentas, y no garantiza resultados comerciales.

El servicio del Portal se limita exclusivamente a:

• Alojar publicaciones de inmuebles.
• Mostrar dichas publicaciones a potenciales interesados.
• Facilitar herramientas tecnológicas de contacto directo entre anunciante y prospectos.

4. REGISTRO DE USUARIOS

Para publicar inmuebles, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.

El usuario es el único responsable de:

• La información proporcionada durante el registro.
• La confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas desde su cuenta.

EL TITULAR se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, incompleta, fraudulenta o que infrinja estos Términos y Condiciones.

5. PERFIL DE USUARIOS Y PLANES

El Portal ofrece diferentes planes de suscripción mensual, los cuales pueden variar según el perfil del usuario, tales como:

• Propietarios.
• Brokers o asesores inmobiliarios.
• Desarrolladores.

Cada plan incluye características específicas, número de créditos, alcance y beneficios determinados, los cuales se describen claramente antes de su contratación.

6. MODELO DE SUSCRIPCIÓN, PAGOS Y STRIPE

El modelo de negocio del Portal opera bajo un esquema de suscripción mensual recurrente, procesado a través de la plataforma de pagos Stripe.

Al contratar un plan, el usuario acepta expresamente que:

• El cobro se realizará mediante Stripe, conforme a sus propios términos y políticas.
• El cargo será automático, recurrente y mensual a la tarjeta de crédito o débito registrada.
• La suscripción permanecerá activa hasta que el usuario la cancele desde su cuenta.
• El pago corresponde exclusivamente al derecho de publicación, visibilidad y uso de la plataforma, y no a la venta o renta del inmueble.

El usuario reconoce que:

• Los cargos no están sujetos a resultados comerciales.
• No existen reembolsos parciales o totales por falta de prospectos, publicaciones no vendidas o rentadas, cancelaciones anticipadas o periodos no utilizados.
• Es su responsabilidad mantener un método de pago válido.

Cualquier aclaración relacionada con cargos deberá gestionarse directamente desde su cuenta y conforme a los procesos de Stripe.

7. CRÉDITOS Y PUBLICACIONES

Cada crédito adquirido permite la publicación de un inmueble dentro del Portal.

El usuario reconoce y acepta que:

• Los créditos no garantizan ventas ni rentas.
• La vigencia y uso de los créditos estarán sujetos al plan contratado.
• El contenido de la publicación es responsabilidad exclusiva del anunciante.

8. CONTENIDO, REVISIÓN Y APROBACIÓN DE PUBLICACIONES

El anunciante garantiza que:

• Es propietario, representante autorizado o cuenta con derechos suficientes sobre el inmueble publicado.
• La información, imágenes, precios y descripciones son veraces, legales y actualizadas.

Todas las publicaciones están sujetas a un proceso de revisión y aprobación por parte de EL TITULAR antes de ser visibles en el Portal.

Dicha revisión tiene como finalidad validar el cumplimiento de estos Términos y Condiciones y no constituye una verificación legal, técnica o comercial del inmueble.

EL TITULAR se reserva el derecho de:

• Aprobar, rechazar, suspender o eliminar publicaciones que incumplan estos Términos.
• Solicitar ajustes o información adicional.

La aprobación de una publicación no implica garantía alguna, ni certificación de la información proporcionada por el anunciante.

9. CONTACTO CON PROSPECTOS

Cada publicación cuenta con:

• Formulario de contacto.
• Botón de WhatsApp.
• Botón de llamada telefónica.

Dichos medios están directamente vinculados a los datos de contacto registrados por el usuario, permitiendo una comunicación directa, inmediata y sin intermediarios entre anunciante y prospecto.

EL TITULAR no participa, no atiende mensajes, no responde llamadas, ni interviene en la relación entre anunciante y prospecto.

10. DASHBOARD Y GESTIÓN DE PROSPECTOS

El usuario tendrá acceso a un panel de control (dashboard) donde podrá:

• Administrar sus publicaciones.
• Consultar los prospectos generados a través de los formularios.

La gestión, seguimiento, atención y cierre con los prospectos es responsabilidad exclusiva del anunciante.

11. AUSENCIA DE GARANTÍAS

EL TITULAR no garantiza:

• Que una publicación genere contactos.
• Que los prospectos concreten operaciones.
• Que el inmueble se venda o rente.

El pago del servicio no implica obligación de resultado, sino únicamente el acceso a herramientas de publicación y visibilidad.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL TITULAR no será responsable por:

• Operaciones no concretadas.
• Negociaciones fallidas.
• Información falsa proporcionada por usuarios.
• Daños, pérdidas o conflictos derivados de la relación entre anunciante y prospecto.

Cualquier controversia derivada de una operación inmobiliaria será responsabilidad exclusiva de las partes involucradas.

13. USO INDEBIDO DEL PORTAL

Queda prohibido:

• Publicar contenido ilegal, engañoso o fraudulento.
• Utilizar el Portal para fines distintos a los inmobiliarios.
• Suplantar identidades.

EL TITULAR podrá suspender o cancelar cuentas que incumplan estas disposiciones.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos del Portal, incluyendo diseño, marca, logotipos, software y contenido propio, son propiedad de EL TITULAR y están protegidos por la legislación aplicable.

15. MODIFICACIONES

EL TITULAR se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Portal.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes del domicilio de EL TITULAR.

17. ACEPTACIÓN EXPRESA

Al crear una cuenta en el Portal, el usuario deberá aceptar de forma obligatoria los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad mediante un mecanismo de confirmación expresa (checkbox).

Dicha aceptación tendrá pleno valor legal y será requisito indispensable para:

• El registro de la cuenta.
• La contratación de planes.
• La compra de créditos.
• La publicación de inmuebles.

El uso continuado del Portal confirma la aceptación permanente de los presentes Términos y Condiciones.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes dentro del territorio nacional, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si tienes dudas, puedes contactarnos en hola@tuinmueble.com.mx